Implementación de seis sigma en cadenas de suministro globales
Palabras clave:
Six Sigma, cadena de suministro global, logística internacional, mejora continua, control de calidad.Resumen
La presente investigación analiza la implementación de Six Sigma en cadenas de suministro globales, considerando problemas asociados a la variabilidad de procesos logísticos, errores en inventarios, retrasos en entregas y elevados costos operacionales. El objetivo fue evaluar su impacto en el desempeño logístico internacional. La metodología fue cuantitativa, con diseño no experimental y alcance explicativo, utilizando información secundaria de organismos internacionales y reportes logísticos del periodo 2021–2023. Se aplicaron técnicas estadísticas como correlación de Pearson, regresión lineal múltiple, ANOVA y cálculo del nivel sigma (DPMO). Los principales resultados evidencian una reducción significativa de defectos logísticos en todos los sectores analizados, disminución de tiempos de entrega de hasta 31 a 23 días en promedio, reducción de costos operativos hasta 4 puntos porcentuales y mejora del cumplimiento de pedidos superior al 90%. Asimismo, se identificó una relación estadística alta entre la implementación de Six Sigma y el desempeño logístico global, explicando hasta el 78% de la variabilidad del sistema. Se concluye que Six Sigma mejora de forma sustancial la eficiencia operativa y la competitividad internacional de las cadenas de suministro, especialmente cuando se integra con automatización y control de inventarios.
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